市民购置ZARA衣服掉色 ZARA方:抵偿需签免责协议

  原标题:ZARA衣服存质量问题 抵偿竟然需签免责协议!

  上海市民唱小姐反应,她在ZARA时代广场店购置了一件仿麂皮赤色连衣裙。没想到这衣服的色牢度很是差,第一次穿就把亵服、外套和背包都给染成了赤色。为此,唱小姐要求 ZARA方面抵偿,但对方只是 给她退货,要抵偿清洗费,得签一份免责协议,还坚称本身衣服没有质量问题,这让唱小姐感想很不公正。

  唱小姐说,本年2月16日,她在淮海中路111号的ZARA时代广场店,购置了几件ZARA衣服。不久,唱小姐穿戴个中的一件仿麂皮赤色连衣裙去西安出差,可穿了才半天,连衣裙就呈现严重掉色的环境,连衣裙触及的亵服、思凯奇外套和MK单肩包,都被染上了赤色。

  投诉人唱小姐:“3月份的天气基础不行能出汗的,并且穿的时候也有同事和我在一起,我们就普通走走街,就正常穿的时候,就把衣服染了。”

  于是,唱小姐向店方反应,对方就地为她治理了退货事宜。之后唱小姐又将染上赤色的衣服、包举办清洗,但都已无法清洗清洁了。为此,唱小姐要求ZARA方面抵偿其衣物和单肩包的用度,但对方始终没有回应。

  投诉人唱小姐:“他们也看到这图片,完全没有洗清洁后,就开始装死立场,没有声音了,我以为他们一直拖延,大概拖一拖我就不追究了。”

  本年315,唱小姐向消协举办了投诉,但ZARA方面回应说,他们的衣服色牢度没有问题。当唱小姐提出,在天猫ZARA旗舰店,许多消费者都投诉,这款衣服存在掉色问题时,ZARA方面暗示,他们可以抵偿衣服、背包的清洗用度,但唱小姐必需签署协议,放弃其它的抵偿要求。

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